PREAMBULE

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux achats en ligne de billets de droit d’entrée du Potager Extraordinaire, et sont réputées être acceptées par le client. Le Potager Extraordinaire se réserve le droit d’apporter
toutes modifications aux dites conditions générales de vente tout au long de la mise en vente. Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la réception du bon de commande. Le Client est invité à lire attentivement les présentes conditions générales de ventes qui visent à définir les relations contractuelles entre lui et le Potager Extraordinaire.

DEFINITIONS

« Billet » : désigne le ticket d’entrée.
« Client » : désigne toute personne effectuant un achat.
« Revendeur » : désigne toute personne/organisation qui achète un Billet au Potager Extraordinaire au prix Pro et souhaite le revendre auprès de ses propres clients, avec ou sans commissionnement.
« Conditions Générales de Vente » : ou CGV, désignent les présentes conditions générales qui ont pour objet de définir les conditions d’achat et d’utilisation des Billets, la carte Ma Saison, ou autre produit proposé par le Potager Extraordinaire.
« Ma Saison à la carte » : désigne une carte permettant un accès illimité sur une saison au Parc correspondant aux dates et horaires d’ouverture indiqués sur notre site Web.

1. BILLETTERIE INDIVIDUELLE ET EVENEMENTS

Identification de l’auteur de l’offre : POTAGER EXTRAORDINAIRE SAS
Route de Beautour
85 000 La Roche-sur-Yon
N° SIRET : 850 912 668 00017

Tarification

Le Potager Extraordinaire se réserve le droit de modifier les tarifs de ses droits d’entrée à tout moment. Les tarifs sont assujettis au taux de TVA en vigueur applicables pour les espaces de loisirs, d’attractions et culturels.

Les tarifs de droits d’entrée publics (plein tarif, tarif réduit ou gratuité) sont disponibles sur notre page web dans l’onglet « préparer ma visite » à « tarifs »

Voir les tarifs complets

Paiement

Le paiement se fait en une seule fois au moment de l’achat exclusivement en Euro soit :

• A l’accueil du Potager Extraordinaire : en espèces, par carte bancaire, chèques vacances ANCV matérialisés ou dématérialisés, ou chèques Kadeos matérialisés
• En ligne : sur le site www.potagerextraordinaire.com par carte bancaire, au moment de la commande.

Distribution de billets

Le Potager Extraordinaire sera en mesure de procéder à l’édition des billets à partir du moment où le paiement est constaté. Plusieurs modes de distribution sont proposés :

• Edition d’e-billets : envoi par courriel d’un fichier pdf
• Edition de billets thermiques : au comptoir d’accueil du Potager Extraordinaire sur demande

Conditions spécifiques pour la carte Ma Saison : un carte nominative physique sera distribuée à chaque individu ayant acheté la carte Ma Saison.

Conditions d’utilisation des billets et la carte « Ma saison »

• Tout billet est systématiquement contrôlé à l’entrée du site par scannage du QR code qui se trouve sur le billet.
• Ne seront acceptés que les billets possédant un QR code lisible.
• Tout billet partiellement imprimé, souillé, endommagé ou illisible ne sera pas accepté.
• Pour des raisons de sécurité, un Billet acheté à l’avance ne garantit pas l’accès en cas de forte affluence.
• Un Billet d’entrée est valable pour une entrée, toute sortie est définitive.
• Les Billets ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni remboursés notamment en cas de perte, de vol ou en cas de fermeture partielle ou totale du Parc.
• Le Potager Extraordinaire refusera l’accès au Parc à tout porteur d’un Billet comportant un QR code qui aurait déjà été scanné. Seule la première personne présentant un billet valide sera admise dans l’enceinte du Parc. Elle sera présumée être le porteur légitime du billet.

Conditions spécifiques pour la carte Ma Saison : Les cartes Ma Saison, enfant ou adulte permettent l’accès au Potager Extraordinaire dans les conditions définies lors de la Commande, pendant toute la saison correspondante. Chaque carte Ma Saison est nominative et non transmissible, ni remboursable. Un justificatif d’identité pourra être demandé lors de chaque utilisation de la carte Ma Saison.

Conditions De Revente

La revente de billets ou d’e-billets n’est pas autorisée. Des conditions de reventes sont possibles pour les professionnels du tourisme, CSE ou revendeurs immatriculés.

 

Annulation Et Remboursement

En vertu des dispositions de l’article L.221-28 du Code de la consommation, tout achat est définitif et ne peut donner lieu à rétractation.

Les Billets ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni remboursés.

Le Potager Extraordinaire peut être amené à restreindre les horaires d’ouverture ou à fermer le Parc, sans que cela n’entraîne quelconque remboursement.

En cas d’annulation d’une commande du fait du Potager Extraordinaire, la valeur du prix des Billets payé par le client, remise déduite, sera remboursée par le Potager Extraordinaire, à l’exclusion de tout autre dédommagement ou indemnité quelconque. Le remboursement sera effectué sur demande de l’intéressé dans un délai raisonnable à compter de la date de la commande sur présentation d’un Relevé d’Identité Bancaire.

 

• DONNEES PERSONNELLES

Les informations et données personnelles éventuellement récoltées dans le cadre de ces ventes sont traitées et conservées en conformité avec les obligations légales et réglementaires.

Conformément à la délibération CNIL n°2016-264 du 21 juillet 2016, l’utilisateur est informé que la personne responsable
du traitement des données est la Directrice du Tourisme et de la Commercialisation. L’utilisateur est informé que les
données collectées pourront être utilisées pour les finalités suivantes :

• les contrats,
• les commandes,
• les livraisons,
• les factures,
• la comptabilité (et en particulier la gestion des comptes clients),
• le suivi de la relation client tel que la réalisation d’enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations et
  du service après-vente,
• la sélection de clients pour réaliser des études, sondages et tests produits,
• effectuer des opérations relatives à la prospection,
• la gestion d’opérations techniques de prospection (ce qui inclut notamment les opérations techniques comme la
  normalisation, l’enrichissement et la déduplication)
• la sélection de personnes pour réaliser des actions de fidélisation, de prospection, d’étude, de sondage, de test
  produit et de promotion,
• la réalisation d’opérations de sollicitations,
• l’élaboration de statistiques commerciales
• la gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition
• la gestion des impayés et du contentieux, à condition qu’elle ne porte pas sur des infractions et/ou qu’elle
  n’entraîne pas une exclusion de la personne du bénéfice d’un droit, d’une prestation ou d’un contrat
• la gestion des avis sur les produits et services

L’utilisateur est informé que ces données ne seront utilisées que par le Potager Extraordinaire ou les tiers désignés par lui afin de l’assister éventuellement dans les démarches ci-dessus indiquées sans pour autant que ces fichiers
puissent être cédés à des tiers.

Les données seront conservées dans un délai de trois ans à compter de leur collecte. Au-delà, le Potager Extraordinaire se réserve le droit de reprendre contact avec la personne concernée afin de savoir si elle souhaite continuer à recevoir des sollicitations commerciales.

En l’absence de réponse positive et explicite de la personne, les données seront supprimées ou archivées conformément aux dispositions en vigueur.

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le client dispose du droit d’accès, de rectification et d’opposition, aux informations le concernant.

Le contact pour faire usage de ces droits est celui prévu à l’article 11. L’indication des noms, prénoms et adresse dans la requête est obligatoire pour que l’établissement puisse traiter la demande. Conformément à la réglementation en vigueur, le courrier doit être signé et accompagné de la photocopie d’un titre d’identité portant signature et précise l’adresse à laquelle doit être envoyée la réponse, laquelle est transmise dans un délai de 2 mois suivant la réception de votre demande.

9. RECLAMATIONS

Sous réserve des dispositions précédentes, toute réclamation devra être formulée par écrit et adressée à l’adresse suivante : POTAGER EXTRAORDINAIRE – Service Tourisme – Route de Beautour, 85 000 La Roche-sur-Yon.

10. FORCE MAJEURE

La responsabilité du Potager Extraordinaire ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d’un cas de force majeure. A ce titre, la force majeure s’étend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1218 du Code civil. Le Potager Extraordinaire se réserve le droit d’annulation ou fermeture dans ces mêmes cas de force majeure.

11. CONTACT

Potager Extraordinaire
Route de Beautour 85 000 La Roche-sur-Yon
Tél : 02.51.46.68.83
contact@potagerextraordinaire.com