Garant de la satisfaction des visiteurs et du bon pilotage de l’équipe accueil/boutique, Le ou La Responsable Accueil/Billetterie/Boutique et régie a pour missions :

Gestion de l’accueil du public au Potager Extraordinaire
– Assurer la diffusion des informations en direction du public (accueil physique et téléphonique)
– Accueillir les publics sur site (individuels, pros, groupes, séminaires, associations, scolaires, centres de loisirs…)
– S’assurer de la bonne tenue de l’espace d’accueil (propreté, rangement…)
– Inscrire ses missions dans le cadre d’un niveau de satisfaction augmenté (labels Destination Excellence, Tourisme et Handicap)
– Récolte et analyse des données récoltées : questionnaires papiers, questionnaires qualitatifs, données de provenance, livre d’or…

Management d’équipe
– Créé et diffuse les plannings auprès de son équipe
– S’assure du bien-être de son équipe

Régie des caisses
– Assurer la tenue des caisses et exercer le suivi comptable des recettes

Gestion billetterie
– Paramétrage, mise en ligne et gestion des litiges liés à la billetterie comptoir et la billetterie en ligne
– Enregistrer des réservations

Gestion de la boutique
– Gestion des stocks et approvisionnements éventuels
– S’assurer de la bonne tenue de la boutique (propreté, réassort, fluidité des flux…)

Appuie aux équipes du Parc (quand l’activité le nécessite)
– Diffusion de documents de promotion du site
– Appuie à l’organisation et au bon déroulement de la programmation événementielle (création de décors, réflexions sur le déroulé…)
– Soutien dans la gestion des séminaires
– En charge d’ateliers animés pour le parc
– Soutien éventuel à la restauration

Savoir-faire 
– Maîtrise des outils classiques d’informatique (Word, Excel, Power point)
– Expérience en accueil/boutique, maîtrise d’un logiciel de billetterie (WeLogin)
– Langues : Anglais exigé + 1 autre langue étrangère appréciée (allemand, néerlandais principalement)

Savoir-être
– Aptitude à travailler en équipe et à rendre compte
– Sens du contact avec le public, de la concertation, qualité relationnelle
– Rigueur, organisation et ponctualité
– Disponibilité
– Bonne présentation et bonne élocution
– sensibilité au patrimoine végétal

Emploi CDD Remplacement Congé maternité à La Roche-sur-Yon / Date de fin : fin octobre, date approximative
Contrat en modulation : 35h variables (37h50 en saison)
Travail du lundi au vendredi (hors saison)
Travail les week-ends lors des événements
Travail du Dimanche au Jeudi (repos les vendredis/samedis pendant la saison d’ouverture du parc).
Prise de poste : Mardi 15 avril 2025
Salaire : 1900€ brut

Envoi par e-mail CV + LM à j.dagois@potagerextraordinaire.com